Trust & Safety Safira.id
Safira.id membangun ekosistem B2B yang lebih aman melalui verifikasi, moderasi produk, kontrol status, laporan penyalahgunaan, dan audit aktivitas admin.
1. Prinsip Kepercayaan
Kepercayaan dibangun melalui data usaha yang jelas, informasi produk yang akurat, komunikasi profesional, dan kepatuhan terhadap kebijakan platform.
2. Verifikasi Pengguna
Safira.id dapat meminta supplier atau buyer melengkapi dokumen pendukung seperti profil perusahaan, dokumen legalitas, atau informasi usaha lain yang relevan. Verifikasi membantu meningkatkan kredibilitas, namun tidak menggantikan due diligence masing-masing pihak.
3. Moderasi Produk dan Requirement
Produk dan buy requirement dapat direview oleh admin untuk memastikan informasi tidak menyesatkan, tidak melanggar kebijakan, dan layak tampil di marketplace.
4. Pencegahan Penyalahgunaan
- Pengguna dilarang melakukan spam, penipuan, pemalsuan data, dan penyalahgunaan fitur.
- Safira.id dapat menangguhkan akun yang terindikasi melanggar kebijakan.
- Pengguna dapat melaporkan aktivitas mencurigakan melalui halaman Lapor Penyalahgunaan.
5. Batas Peran Platform
Safira.id membantu menyediakan sistem dan informasi awal. Keputusan transaksi, pemeriksaan produk, pembayaran, dan pengiriman tetap menjadi tanggung jawab para pihak yang bertransaksi.